主题：对话C咖联创聂小塔nikita
时间：2024.12.15
地点：杭州
非常荣幸，有机会和C咖联创聂小塔nikita，进行面对面的交流，说说品牌背后的故事。
enjoy ~
1、C咖品牌，不是纯粹意义上的新锐品牌，简单靠流量而兴起。
先来聊聊背景。
nikita分享道：C咖的创始团队，均来自海内外知名护肤品牌高管，从业资历都有15年以上，经历了国内护肤行业发展全周期，更是有连续打造过数个10亿级项目的经验，属“老炮再创业”或“中青年创业团队”。
核心团队其实都是80后，对比很多新的独立品牌创业团队来说，C咖的创始团队都是比较“年长”。
好处是品牌正式运营的第一天，整个团队已经具备全渠道经营能力、亿级生意规模的全链路运作能力。
更有意思是，3位创始人做C咖前还曾短暂地投身互联网项目，甚至在盈利的情况，“忍痛”停掉，全身心“重返”美妆赛道，但互联网项目的经验和思考方式，其实也是更好的推动了C咖未来高速增长。
2、2021年3月，第一个产品上市：小罐膜。
问为什么要切入面膜？
聊道：2015 年，16 年做某品牌面膜，已是市场份额第一。然后 2020 年底回头看面膜市场，有个很奇怪的现象：就是有一群在卖一块七到一块八一片零售价的面膜，而且是非常优秀的品牌，这跟湿纸巾有什么区别？而且前十名的企业里面其实有六七个都是这么做的。
虽然我们离开了这个行业2~3年，但这个品类好像没进步。那行吧，我们去改变它。
本意很简单，就是当我们发现片膜卖一块多的时候，犹如湿纸巾般的产品，我们是不愿意做的，想做一个有功效的面膜的时候，但发现市场上给到了解决方案都是概念大于实际。
然后我们去做调研，当问了 1, 000 个消费者后，有一个共识，虽然特别小，且特别不起眼，就是1, 000 人有 63% 家里那罐涂抹面膜是没用完，问她为什么没用完，她说用不完啊，而且放久了会发霉或者效果不好等等原因。
3、小罐膜，比片装更营养，比大罐更保鲜。如何不同？
为什么要做涂抹式面膜？为什么要把面膜做成小罐？看似简单的改进背后，藏着创始人肖荣燊多年的行业观察和思考。在他看来，近四五年，中国的面膜产品，无论功效还是形式，几乎没有太大创新。
大众面膜市场最大的变化不在面膜上，而是出现在了价格上，这也导致劣质面膜层出不穷。和中国市场片状面膜占主流的情况不同，国际市场更流行涂抹式面膜。相比主打补水保湿的片状面膜，涂抹式面膜能做到功效灵活多变，更贴合面部，还能对脸部进行分区护理。
未来涂抹式面膜将成为国内市场主流。而小罐包装，刚好够消费者全脸使用1-2次，保证膏体新鲜、不浪费，还易于携带，解决了传统大罐包装的痛点和消费者需求。“与其他品牌相比，我们最大的优势就是真正根据消费者的需求和痛点找到了创新的产品解决方案，并不墨守成规。”包材上，采用专利小方块独立包装，具独特个性保鲜，可玩性强。
内料上，虽没有打成分党，但用料十足，非常的狠，比如某款含烟酰胺，透露就已经很接近国家限制的上限，这样下来成本也比普通贴片面膜高很多。
也一改传统中英文设计，直接将汉字大大的印在包装上，如：清，渴，舒，嗨，宠等，用一个单字言简意赅的表达产品功效，也是体现了民族自信。
4、7700万小罐膜的背后。
目前小罐膜销售数量已经高达7000万+罐，用户也高达1000万+。
其中nikita心得分享，一个很重要的营销指标：用户反馈量。如果不是小罐膜，而是类似精华面霜等，月销能卖10万+的量已经是很厉害了。
而这超7000万罐的背后，是广泛的用户触达。用户使用后，在抖音，小红书，天猫等线上渠道，形成产品反馈信息，且非常及时，为后续产品快速升级，挖掘用户需求，及开发后续产品等提供重要指导，层层推进后续工作。
小罐膜也开始第三轮升级。
5、挖掘油皮肌需求，开发双管洁面。
用户反馈信息中，挖掘出油皮肌用户占多。第二个大爆品：C咖双管洗面奶，因此而出。
设计也非常独特，母子双管，分别为氨基酸成分和白泥成分，处处有C+的品牌超级符号。
在产品推出后，给老爸测评，提供了 200 多份的检测项目，进行了 106 份的检测报告。nikita分享了一张图，这些报告垒起来和一支洁面管高度相当，惊呆了，就为一个产品。
并根据后续用户反馈，比如氨基酸膏体偏硬，怎么调节包材材质软硬度等等，目前已经升级第三代。
C咖双管洁面，也是荣获国货洗面奶全网线上销量TOP1，成为C咖第二大爆品。
6、C咖销售构成如何？
目前线上渠道抖音，天猫，拼多多，京东，唯品会等等都已经入驻。
而线下渠道，目前已经入驻屈臣氏，KKV，调色师等等，已经铺了过 50000 家零售网店。
出海渠道，也已经在拓展中。
渠道基本上全域铺开～
7、组织架构上，顶层为合伙制模式。
聊组织建设。
C咖，如今取得不错的成绩，离不开团队的组建，与一般新锐品牌不一样，C咖创立开始就大力推行合伙人制度，能够激发合伙人的积极性和创造力，同时也降低关键决策的风险性。目前高达5位以上的合伙人，未来还目标继续增加合伙人，这确实在行业内也是比较少见的～
nikita 认为品牌成长到一定阶段后，不能仅靠创始人能力单干，更需寻找与磨合优秀且道同志合之人，合力推动品牌发展。
企业也将不仅仅只有护肤品牌C咖，接下来还会有个护品牌等，这些都需要合伙人团队的相互支撑。
8、nikita，美丽大方，娓娓道来。
交流过程中，能够感受到nikita的知性大方。本人虽不善于当面称赞别人，但C咖与nikita彼此间，若有若现有着深深的印记。
小罐膜，靓丽小方块，大方的汉字，
双管洁面，各种C+的超级符号细节，
及现在双舱精华霜上下层特别设计。
C咖之美，娓娓道来～
最后，感谢nikita，接受此次采访。
祝 C咖，再创佳绩，早日成为家喻户晓的国民品牌！
也盛邀更多品牌，欢迎聚聚，聊聊背后的品牌故事！
